比爾·蓋茨｜疫情如何改變了我們數(shù)字化未來的進(jìn)程
導(dǎo)讀：
新冠肺炎大流行尚未消退，世界各國正在努力從這場(chǎng)災(zāi)難中解脫出來。與此同時(shí)，大家也開始談?wù)摻酉聛頃?huì)發(fā)生什么。我們?nèi)绾尾拍芊乐瓜乱淮未罅餍袏Z去數(shù)以百萬計(jì)的生命并嚴(yán)重破壞全球經(jīng)濟(jì)？我們有希望實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)嗎？
比爾·蓋茨相信，答案是肯定的。
2022年，比爾·蓋茨時(shí)隔多年，再次推出重磅新書《如何預(yù)防下一次大流行》，直面當(dāng)下全球健康與創(chuàng)新議題——在危機(jī)中找機(jī)會(huì)，向科學(xué)要答案。
在這本書中，比爾·蓋茨清晰有力地闡述了世界應(yīng)該從新冠肺炎大流行中吸取的教訓(xùn)，以及我們所有人可以做哪些準(zhǔn)備來抵御另一場(chǎng)類似的災(zāi)難。基于全球知名專家的共有知識(shí)，以及蓋茨基金會(huì)防治致命疾病的經(jīng)驗(yàn)，他幫助我們梳理了傳染病的知識(shí)，展示了世界各國應(yīng)該如何相互合作并與私營企業(yè)合作，以此抵御另一場(chǎng)與新冠肺炎類似的災(zāi)難，并消除包括流感在內(nèi)的所有呼吸系統(tǒng)疾病。本書的每一章都闡釋了一個(gè)我們需要采取的行動(dòng)，它們共同構(gòu)成了一項(xiàng)計(jì)劃，旨在消除大流行對(duì)人類的威脅。書中還提到，我們不必生活在對(duì)下一次大流行的恐懼中。世界可以為每個(gè)人提供基本衛(wèi)生保障，并準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)和遏制任何新出現(xiàn)的疾病。在新冠肺炎大流行期間所取得的技術(shù)進(jìn)步將在未來加速這一進(jìn)程。如果我們做出正確的選擇和投資，我們就能做到這一點(diǎn)。
在寫本書的過程中，我花了很多時(shí)間思考新冠肺炎大流行如何加速了傳染病領(lǐng)域的創(chuàng)新。它也引領(lǐng)了一個(gè)快速變化的新時(shí)代，這種變化遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了健康創(chuàng)新的范疇。
2020年3月，當(dāng)全球大多數(shù)國家采取嚴(yán)格的封鎖措施時(shí)，許多人被迫嘗試在家中模擬親臨現(xiàn)場(chǎng)的感覺。在美國這樣的地方，我們轉(zhuǎn)向了視頻會(huì)議和網(wǎng)上購物等數(shù)字化工具來填補(bǔ)空白，以新的、創(chuàng)造性的方式使用它們。（我還記得，在大流行的早期，虛擬生日聚會(huì)的概念似乎很奇怪。）
我認(rèn)為，我們?cè)诨仡欉^往的時(shí)候會(huì)把2020年3月作為一個(gè)時(shí)間拐點(diǎn)，從那時(shí)起，數(shù)字化發(fā)展進(jìn)程開始加速。盡管幾十年來，全球數(shù)字化水平不斷提升，但這個(gè)過程是相對(duì)緩慢的。例如，在美國，智能手機(jī)似乎一夜之間變得無處不在，但在美國，智能手機(jī)普及率從35%增長到今天的85%，卻花了10年的時(shí)間。
同時(shí)，2020年3月也是一個(gè)歷史性的時(shí)刻，數(shù)字化應(yīng)用在許多領(lǐng)域都出現(xiàn)了巨大的飛躍。這些變化并不局限于某一人口群體或特定技術(shù)。教師授課和學(xué)生學(xué)習(xí)的方式轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；辦公室職員開始在Zoom或Teams上進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，然后在晚上與他們的朋友舉辦競(jìng)猜之夜；祖父母注冊(cè)了Twitch賬號(hào)來觀看他們孫輩的婚禮；幾乎每個(gè)人都開始更多地在網(wǎng)上購物，這致使美國的電子商務(wù)銷售額2020年的年增長率達(dá)到了32%。
新冠肺炎大流行迫使我們重新思考什么樣的活動(dòng)形式更易接受。一度處于劣勢(shì)的數(shù)字替代品突然被視為可取之選。而在2020年3月之前，如果銷售人員通過視頻推銷產(chǎn)品，許多客戶會(huì)認(rèn)為這意味著他對(duì)完成業(yè)務(wù)并不上心。
在大流行前時(shí)代，我從未想過邀請(qǐng)政府領(lǐng)導(dǎo)人通過30分鐘的視頻通話來討論如何改善他們的基本衛(wèi)生保健系統(tǒng)，非面對(duì)面會(huì)談被認(rèn)為不夠正式?，F(xiàn)在，當(dāng)我建議進(jìn)行視頻通話時(shí)，人們已經(jīng)充分體會(huì)到了視頻通話的高效，并會(huì)預(yù)留時(shí)間進(jìn)行線上會(huì)面。一旦人們學(xué)會(huì)了數(shù)字化的方法，他們通常會(huì)形成依賴。
在大流行的早期，許多技術(shù)僅僅是“還好”。我們使用它們的方式可能與它們的預(yù)期目的不完全一致，并且結(jié)果有時(shí)也不穩(wěn)定。而在過去的幾年里，隨著對(duì)數(shù)字化工具需求的提升，我們看到了它們?cè)谛阅苌系木薮蟾倪M(jìn)。隨著硬件和軟件的不斷升級(jí)，未來幾年數(shù)字化工具將會(huì)持續(xù)穩(wěn)步增長。
我們正處于數(shù)字化新紀(jì)元的開端。我們使用數(shù)字工具越頻繁，得到的關(guān)于如何使它們更好的反饋就越全面，同時(shí)在如何使用它們來改善我們的生活方面就會(huì)擁有更多創(chuàng)造力。
我寫的第一本書《未來之路》是關(guān)于我對(duì)個(gè)人計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)將如何塑造未來的思考。這本書出版于1995年，雖然我的預(yù)測(cè)并未能完全實(shí)現(xiàn)（我當(dāng)時(shí)認(rèn)為，時(shí)至今日數(shù)字助手將會(huì)和人類助手一樣好），但也有一些預(yù)測(cè)應(yīng)驗(yàn)（我們現(xiàn)在可以點(diǎn)播視頻，還擁有放進(jìn)口袋里的電腦）。
本書論述了截然不同的問題，但就像《未來之路》一樣，它從根本上講的是創(chuàng)新如何解決重大問題。由于需要在大流行期間重新審視我們的方法，我想分享一些我的觀點(diǎn)——關(guān)于技術(shù)將如何更快地改變我們的生活。
我最喜歡的作家之一是瓦茨拉夫·斯米爾（Vaclav Smil），他在好幾本書中都講述了這樣一個(gè)故事，一個(gè)年輕女人起床后喝了一杯速溶咖啡，然后坐地鐵去上班，到達(dá)辦公樓后，乘電梯到10層，在走向辦公桌的路上，她停下來用自動(dòng)售貨機(jī)買了一瓶可口可樂。情節(jié)的轉(zhuǎn)折在于，他所描述的情況發(fā)生在19世紀(jì)80年代，而不是現(xiàn)今。
幾年前，當(dāng)我第一次看到這一橋段時(shí)，我震驚于斯米爾描述的場(chǎng)景仿佛就在眼前。但是當(dāng)我在大流行期間再次讀到它時(shí)，第一次感覺到他好像在描述過去（盡管重點(diǎn)不是在工作日的那聽可樂）。
新冠肺炎大流行對(duì)諸多領(lǐng)域的影響難以扭轉(zhuǎn)，我認(rèn)為辦公室工作將出現(xiàn)最顯著的變化。它幾乎擾亂了所有行業(yè)的工作，但辦公室職員將更能依托數(shù)字化工具所帶來的便捷。斯米爾描述的這一情境（你每天通勤，在辦公室的辦公桌上工作）聽起來越來越像過去的故事，盡管這是一個(gè)多世紀(jì)以來的常態(tài)。
當(dāng)我在2022年年初撰寫到這里時(shí)，許多公司和員工仍在思考他們的新常態(tài)是什么樣子。有些人已經(jīng)完全恢復(fù)了線下辦公，有些人則處于長期遠(yuǎn)程辦公，大多數(shù)人介于兩者之間，仍在試圖找出最有效的方法。
我很期待看到類似的實(shí)驗(yàn)。人們對(duì)傳統(tǒng)工作的期望已經(jīng)被顛覆，我看到了很多重新思考的機(jī)會(huì)，找出什么是有效的、什么是無效的。盡管大多數(shù)公司可能會(huì)選擇兩者結(jié)合的方式，安排員工在一周的一部分時(shí)間來辦公室，但在具體的時(shí)間安排上有很大的靈活性。你想在哪天召集全員到辦公室開會(huì)？你會(huì)讓員工在周一或周五遠(yuǎn)程工作，還是在周中？為了盡量緩解通勤的交通壓力，最好是同一地區(qū)的公司不要選擇相同的線下工作時(shí)間。
我在《未來之路》中做出的另一個(gè)預(yù)測(cè)是：數(shù)字化將為居住地點(diǎn)創(chuàng)造更多選擇，并促使許多人搬到離城市更遠(yuǎn)的地方。在大流行來襲之前，這看起來似乎很難應(yīng)驗(yàn)，但現(xiàn)在我要在這個(gè)預(yù)測(cè)上加倍投注。有些公司會(huì)規(guī)定每個(gè)月只需要在辦公室工作一周，這將為員工住得更遠(yuǎn)創(chuàng)造條件，因?yàn)槿绻悴唤?jīng)常上班，那么長時(shí)間的通勤便不再難以忍受。雖然我們已經(jīng)看到這種轉(zhuǎn)變的早期跡象，但我認(rèn)為隨著雇主們將遠(yuǎn)程工作的政策標(biāo)準(zhǔn)化，未來10年我們將看到更明顯的趨勢(shì)。
如果你決定要求員工待在辦公室的時(shí)間少于50%，那么你可以與另一家公司共享辦公空間。辦公空間對(duì)企業(yè)來說是一項(xiàng)重大支出，合作共用可以削減一半成本。如果有足夠多的公司這樣做，對(duì)辦公空間的需求就會(huì)減少。
我不認(rèn)為此刻公司需要立即做出最終決定。這是一個(gè)進(jìn)行AB測(cè)試的良機(jī)，也許你可以讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)嘗試一種工作日程，另一個(gè)團(tuán)隊(duì)嘗試另一種，這樣你就可以評(píng)估結(jié)果，為每位員工找到合適的平衡點(diǎn)。對(duì)新方法持保守態(tài)度的領(lǐng)導(dǎo)者和希望彈性工作的員工之間會(huì)出現(xiàn)緊張的關(guān)系，因此未來的簡歷內(nèi)容應(yīng)涵蓋對(duì)工作時(shí)間、地點(diǎn)偏好性的陳述。
新冠肺炎大流行迫使企業(yè)重新思考工作場(chǎng)所的生產(chǎn)力。曾經(jīng)互不相干的領(lǐng)域（頭腦風(fēng)暴、團(tuán)隊(duì)會(huì)議甚至走廊上的簡短交談）之間的界限逐漸模糊。我們認(rèn)為對(duì)辦公室文化至關(guān)重要的結(jié)構(gòu)已經(jīng)開始演變，隨著企業(yè)和員工適應(yīng)新的工作方式，這種變化在未來幾年只會(huì)加劇。
我想大多數(shù)人會(huì)震驚于未來10年的創(chuàng)新速度，因?yàn)檐浖袠I(yè)現(xiàn)在專注于遠(yuǎn)程工作場(chǎng)景的開發(fā)。在同一物理空間工作的許多優(yōu)勢(shì)，如在飲水機(jī)旁遇到的同事，都可以通過正確的用戶界面重塑。
如果你在工作中使用像Teams這樣的平臺(tái)，你已經(jīng)在使用一個(gè)進(jìn)階版的軟件（相比2020年3月）。休息室、現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)錄和可選觀看選項(xiàng)等功能現(xiàn)在已經(jīng)成為大多數(shù)電話會(huì)議服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)功能，用戶剛剛開始獲益于這些設(shè)計(jì)精良的功能。例如，我經(jīng)常在線上會(huì)議中使用聊天功能來添加評(píng)論和提出問題?，F(xiàn)在，當(dāng)我與他人見面時(shí)，我很懷念這種高帶寬的互動(dòng)，因?yàn)樗粫?huì)分散團(tuán)隊(duì)的注意力。
最終，數(shù)字會(huì)議的發(fā)展將不僅僅是簡單地復(fù)制一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)錄將允許你在公司的所有會(huì)議中搜索一個(gè)主題。你也許可以讓行動(dòng)項(xiàng)目在被提及時(shí)自動(dòng)添加到你的待辦事項(xiàng)列表中，并分析會(huì)議的視頻記錄來學(xué)習(xí)如何讓你更高效。
在線會(huì)議最大的弊端之一是視頻不能讓你看到誰在看哪里。大量的非語言交流消失了，消除了人類元素。從正方形和長方形的座位切換到其他的虛擬“座位”的安排，會(huì)讓氣氛更加輕松，但這并不能解決眼神交流的缺失問題。隨著我們將參會(huì)者帶入3D空間，這種情況將發(fā)生改變。包括Meta和微軟在內(nèi)的許多公司最近都公布了他們對(duì)“元宇宙”的愿景，這是一個(gè)既能復(fù)制又能增強(qiáng)我們的物理現(xiàn)實(shí)的數(shù)字世界。（“元宇宙”這個(gè)詞是我最喜歡的現(xiàn)代科幻小說作家之一尼爾·斯蒂芬森在1992年創(chuàng)造的。）
這個(gè)想法是，你將使用一個(gè)3D的化身（你自己的數(shù)字代表）在一個(gè)虛擬的空間里與人們見面，這種感覺就像在現(xiàn)實(shí)生活中一樣，通常被稱為“臨場(chǎng)感”，很多科技公司在新冠肺炎大流行前就一直在努力捕捉并打造它。如果做得好，“臨場(chǎng)感”不僅可以復(fù)制面對(duì)面會(huì)議的體驗(yàn)，還可以增強(qiáng)這種體驗(yàn)。可以想象一下，一家汽車公司的工程師們居住在三個(gè)不同的大陸，在一場(chǎng)會(huì)議上，他們拆開了一輛新車的3D引擎模型，討論細(xì)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)。
這種類型的會(huì)議可以通過增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR，即在物理環(huán)境上疊加一個(gè)數(shù)字層）或虛擬現(xiàn)實(shí)（VR，即你進(jìn)入一個(gè)完全沉浸的世界）來完成。這種變化不會(huì)馬上發(fā)生，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人還沒能擁有能夠?qū)崿F(xiàn)捕捉的工具，這與視頻會(huì)議的方式形成對(duì)比，因?yàn)樵S多人已經(jīng)擁有帶攝像頭的電腦或手機(jī)?，F(xiàn)在，你可以使用虛擬現(xiàn)實(shí)的護(hù)目鏡和手套來控制你的化身，但更精密便捷的工具（如輕型眼鏡和隱形眼鏡）將在未來幾年出現(xiàn)。
計(jì)算機(jī)視覺、顯示技術(shù)、音頻和傳感器的改進(jìn)將以極短的延遲捕獲你的面部表情、視線和身體語言?；貞浺幌?，在激烈的視頻會(huì)議討論中，你是否曾試圖提出一個(gè)想法，而當(dāng)你無法看到人們?cè)诩磳⒔Y(jié)束一個(gè)想法時(shí)的身體語言變化，這變得相當(dāng)困難。
元宇宙的一個(gè)關(guān)鍵特征是空間音頻的使用，它使說話的聲音聽起來就像真正來自說話的人的方向。真正的臨場(chǎng)感意味著技術(shù)能夠捕捉到與某人共處一室時(shí)的感覺，而不僅僅是外表的形態(tài)。
2021年秋，我戴上了耳機(jī)，參加了一次元宇宙會(huì)議。聽到人們的聲音似乎隨著他們的移動(dòng)而移動(dòng)，這很神奇。在元宇宙會(huì)議上，你不會(huì)感到會(huì)議的聲音來自電腦的揚(yáng)聲器，而是仿佛親臨現(xiàn)場(chǎng)。在元宇宙里，你可以探身和同事小聲交談，就像你們?cè)谕婚g屋子里一樣。
我特別興奮地看到，元宇宙技術(shù)將為遠(yuǎn)程工作提供更多自發(fā)性的可能。當(dāng)你不在辦公室的時(shí)候，這是你最大的損失。當(dāng)你在家里的客廳工作，這可能不利于你向經(jīng)理就上次會(huì)議內(nèi)容開展自由討論，或與你的新同事隨意聊起昨晚的棒球比賽。但是，如果你們都在一個(gè)虛擬的空間里遠(yuǎn)程工作，你們就能看到什么時(shí)候有人有空，并接近那個(gè)人開啟一段攀談。
我們正在元宇宙的門口，技術(shù)開始真正復(fù)刻在辦公室的體驗(yàn)。在工作場(chǎng)所看到的變化，將作為先驅(qū)力量，我們最終將在許多領(lǐng)域看到改變。我們正在走向一個(gè)未來，我們都將利用更多的時(shí)間生活在數(shù)字空間中。元宇宙現(xiàn)在看起來像是一個(gè)全新的概念，但隨著技術(shù)的進(jìn)步，它將逐漸成為我們物質(zhì)世界的延伸。
當(dāng)然，存在一些龐大的經(jīng)濟(jì)實(shí)體的工作場(chǎng)所不會(huì)有那么大的變化，或者可能會(huì)以不同于我在這里描述的方式轉(zhuǎn)變。如果你是空中乘務(wù)員，你的工作可能在最近幾年發(fā)生了很大變化，但不是因?yàn)閿?shù)字化的進(jìn)程；如果你是餐廳的服務(wù)員，你的顧客現(xiàn)在可能會(huì)使用二維碼掃描獲取菜單來決定他們想要什么，并直接通過手機(jī)下單；如果你在工廠工作，技術(shù)早在大流行之前就已經(jīng)改變了你的工作。
誠然，數(shù)字化最終會(huì)以這樣或那樣的方式改變我們的生活?；叵胍幌拢?020年以來，你評(píng)估自己健康狀況的方式可能發(fā)生了哪些變化。在過去幾年中，你是否在線上向醫(yī)生問診？在新冠肺炎大流行前，你是否曾做過線上健康預(yù)約？而在大流行期間，使用遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的人數(shù)甚至增加了38倍。
在疾病暴發(fā)期間，遠(yuǎn)程醫(yī)療的好處顯而易見。以前對(duì)線上預(yù)約持消極態(tài)度的人一時(shí)間看到了這一方式的實(shí)際好處。如果你感覺不舒服，在家里進(jìn)行預(yù)約要安全得多，因?yàn)槟悴槐負(fù)?dān)心會(huì)傳染給別人或自己被傳染。
一旦嘗試過遠(yuǎn)程醫(yī)療，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)其好處遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了保護(hù)你免受感染的范圍。對(duì)很多人來說，尋醫(yī)看病可能會(huì)耗費(fèi)許多時(shí)間，因?yàn)槟惚仨氄?qǐng)假或找人照看你的孩子，前往醫(yī)院，坐在候診室，等待預(yù)約檢查，然后離開醫(yī)院，通勤上班或回家。對(duì)某些類型的檢查來說，這可能是值得的，但對(duì)許多非必要的檢查來說就顯得過于煩瑣，尤其是行為健康檢查。
如果你僅需要打開筆記本電腦，就能獲得醫(yī)生的診療，這將會(huì)節(jié)省大量時(shí)間，也更容易融入你的生活。問診可以根據(jù)需要決定其時(shí)長。同樣對(duì)于15分鐘的問診過程，你可能會(huì)覺得不值得花費(fèi)時(shí)間到醫(yī)院的診室，但如果可以在家里就診，便覺得并非不可。此外，許多人認(rèn)為在自己的空間比在醫(yī)院的環(huán)境中更舒適。
隨著新工具的出現(xiàn)，某些科室的醫(yī)生看病也可能變得更加靈活?，F(xiàn)在，做年度體檢，你可能需要去醫(yī)生的診室檢查你的生命體征和抽血，但如果你在家里有一個(gè)私人的、安全的設(shè)備，你的醫(yī)生可以遠(yuǎn)程監(jiān)控你的血壓，那會(huì)怎么樣呢？
不久的將來，你的醫(yī)生可能會(huì)在你的許可下查看從智能手表上收集到的數(shù)據(jù)，從而了解你的睡眠狀況，以及你的動(dòng)態(tài)心率和靜態(tài)心率有何異常。不用去醫(yī)院診室抽血，你可以在附近一個(gè)方便的地方（也許是你樓下的藥店）進(jìn)行血液檢測(cè)，結(jié)果會(huì)直接傳送給你的醫(yī)生。即使你搬到另一個(gè)州，你仍然可以向你多年來信任的主治醫(yī)生問診。
在未來，這些可能會(huì)成為現(xiàn)實(shí)。或許，仍有一些治療所需的醫(yī)療設(shè)備需要你親自到醫(yī)院就診，我還無法想象未來會(huì)有機(jī)器人在你的客廳里為你切除闌尾。但大多數(shù)常規(guī)護(hù)理最終會(huì)成為你在自己家里就能完成的事情。
我不認(rèn)為基礎(chǔ)教育的現(xiàn)有結(jié)構(gòu)會(huì)像辦公室工作和醫(yī)療保健那樣被線上替代品取代，但是教育的變革正在發(fā)生。盡管新冠肺炎大流行期間的教育成果表明，教師與學(xué)生面對(duì)面教學(xué)的效果更好，但數(shù)字化課程將成為補(bǔ)充課堂教學(xué)的新工具。
在大流行期間，如果你家中有一個(gè)學(xué)齡兒童，你可能會(huì)非常熟悉同步和異步學(xué)習(xí)的概念。同步學(xué)習(xí)是嘗試模仿正常的上課體驗(yàn)：教師使用視頻會(huì)議服務(wù)來模擬現(xiàn)場(chǎng)授課，學(xué)生可以隨時(shí)提問，就像在真實(shí)的教室里一樣。這對(duì)許多中學(xué)后教育的學(xué)生來說是一個(gè)很好的選擇，尤其是那些需要更多靈活性的學(xué)生。但是，在大流行后的世界里，我不認(rèn)為同步學(xué)習(xí)會(huì)顯著影響基礎(chǔ)教育，也許我們會(huì)在高年級(jí)學(xué)生或極端天氣下提供線上教育。但它對(duì)低年級(jí)的學(xué)生來說效果并不好。
同時(shí)，異步學(xué)習(xí)仍將繼續(xù)——但它的形式與我們?cè)诖罅餍凶顕?yán)重時(shí)期所看到的可能不同。在這種教學(xué)方式中，學(xué)生可以觀看預(yù)先錄制的講座，并按照自己的時(shí)間表完成作業(yè)，教師可以在討論板上發(fā)布提示，并讓他們的班級(jí)參與評(píng)分。
據(jù)我所知，許多教師、家長和學(xué)生對(duì)這兩種形式的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)并不滿意，延續(xù)它們的任何版本似乎都不足以吸引受眾。但是，在異步學(xué)習(xí)中使用的一些工具，將可能補(bǔ)充學(xué)生和教師已經(jīng)在課堂上共同完成的任務(wù)。
想想數(shù)字課程是如何讓家庭作業(yè)更豐富、更吸引人的。如果你是學(xué)生，在網(wǎng)上做作業(yè)時(shí)，你可以得到實(shí)時(shí)反饋。在過去，需要在交上作業(yè)后經(jīng)歷漫長的等待，才能得知自己哪里出了問題，這將成為歷史。線上內(nèi)容將更好地與學(xué)生互動(dòng)并實(shí)現(xiàn)個(gè)性化教學(xué)，著重幫助你聚焦薄弱環(huán)節(jié)，同時(shí)通過給你一些相對(duì)簡單的問題來增強(qiáng)你的信心。
如果你是一名教師，你就能看到學(xué)生學(xué)習(xí)的速度如何、他們需要提示的頻率有多高，從而讓你更深入地了解他們的學(xué)習(xí)情況。只要輕點(diǎn)一下鼠標(biāo)，教師便能知道諾亞在某一特定類型的問題上需要更多的指導(dǎo)，或者奧利維亞已經(jīng)準(zhǔn)備好挑戰(zhàn)一個(gè)更高級(jí)的閱讀任務(wù)。
數(shù)字工具也可以促進(jìn)課堂上的學(xué)習(xí)更加個(gè)性化。我所熟悉的一個(gè)例子是薩米特學(xué)習(xí)平臺(tái)（Summit Learning Platform）。學(xué)生和教師共同選擇一個(gè)目標(biāo)——也許是你想進(jìn)入某所大學(xué)或?yàn)槟骋宦殬I(yè)道路做準(zhǔn)備，并創(chuàng)建一個(gè)數(shù)字化學(xué)習(xí)計(jì)劃。除了在課堂上接受傳統(tǒng)的教育，他們還利用這個(gè)平臺(tái)檢測(cè)自己的知識(shí)水平，以評(píng)估自己的表現(xiàn)。讓孩子以這種方式掌控自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度，有助于建立自信、保持好奇心和培養(yǎng)毅力。
對(duì)于這些技術(shù)的研究已有一段時(shí)間，但在大流行期間由于需求飆升，加速了研發(fā)進(jìn)展。在未來幾年里，蓋茨基金會(huì)將大量資金投入對(duì)這些工具的研發(fā)，并衡量哪些工具有效。
一些跨越式進(jìn)展集中在數(shù)學(xué)課程上，尤其是代數(shù)?！按鷶?shù)1”是高中畢業(yè)的一個(gè)重要里程碑，它的不通過率是所有高中課程中最高的。未通過考試的學(xué)生只有20%的機(jī)會(huì)從高中畢業(yè)，這一問題尤其影響到黑人、拉丁裔、英語初學(xué)者或極端貧困的學(xué)生，使他們?cè)谖磥淼穆殬I(yè)生涯和更高收入方面處于不利地位。掙扎于代數(shù)學(xué)習(xí)的孩子通常會(huì)產(chǎn)生一種數(shù)學(xué)不好的自我否定情緒，這種想法也會(huì)影響他們其他課程的學(xué)習(xí)。對(duì)他們目前的學(xué)習(xí)水平來說，練習(xí)題可能難度過大，他們會(huì)因此感到沮喪，而且隨著課程的深入，他們可能永遠(yuǎn)無法趕上。
開發(fā)在線數(shù)學(xué)課程的公司Zearn就是一個(gè)致力于數(shù)字化創(chuàng)新的典范。它面向小學(xué)生的新式數(shù)學(xué)課程幫助他們建立在未來課程中關(guān)鍵的概念，比如分?jǐn)?shù)和運(yùn)算順序。他們提供教學(xué)材料，幫助教育工作者制訂課程計(jì)劃，還創(chuàng)建了數(shù)字課程和作業(yè)，使家庭作業(yè)充滿趣味性。
我希望這樣的工具能幫助更多的學(xué)生完成學(xué)業(yè)，同時(shí)減輕教師的負(fù)擔(dān)。在大流行最嚴(yán)重的時(shí)期，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)意味著教師需要比以往處理更多的工作。未來，軟件最終將為他們騰出更多的時(shí)間，讓他們專注于創(chuàng)造個(gè)人增量價(jià)值。
當(dāng)然，新的數(shù)字教育工具能否改變學(xué)習(xí)模式，取決于學(xué)生能否在家里接觸到相關(guān)技術(shù)。自疫情暴發(fā)以來，這一差距逐步縮小，但許多孩子仍然沒有合適的電腦或穩(wěn)定、快速的互聯(lián)網(wǎng)接入。（有色人種的學(xué)生和來自低收入家庭的學(xué)生尤其如此，他們將更能從有助于縮小教育成果差距的數(shù)字化工具中受益。）尋找擴(kuò)大數(shù)字化工具的獲取渠道與發(fā)展新的創(chuàng)新同等重要。最終，無論是在教育領(lǐng)域還是其他領(lǐng)域，數(shù)字化能在多大程度上占據(jù)主導(dǎo)地位取決于它的普及程度。
1964年，貝爾電話公司在世界博覽會(huì)上展出了第一臺(tái)可視電話?？梢曤娫捒雌饋硐駝?dòng)畫片《杰森一家》里的風(fēng)格，在一個(gè)看起來科幻感很強(qiáng)的橢圓形小桶里嵌入了一個(gè)小的實(shí)時(shí)圖像。那時(shí)候我才8歲，我在報(bào)紙上看到了這種電話的照片，我甚至不敢相信我所看到的一切。更難以想象的是，幾十年后，我每天都會(huì)花幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間進(jìn)行視頻通話。
當(dāng)科技成為我們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，我們很容易認(rèn)為它不足為奇。然而，當(dāng)你花時(shí)間審視它們時(shí)，今天的數(shù)字能力實(shí)際上堪稱奇跡?，F(xiàn)在，我們能夠以一種曾經(jīng)純粹是幻想中的方式與他人以及與世界聯(lián)系。
對(duì)許多人，尤其是生活在照護(hù)中心的老年人來說，視頻電話已經(jīng)成為聯(lián)通世界的生命線。即使你可能厭倦了虛擬的歡樂時(shí)光和生日聚會(huì)，你也不能否認(rèn)它們建立的聯(lián)絡(luò)幫助我們度過了大流行期間最灰暗的日子。
的確，新冠肺炎大流行是毀滅性的，但想象一下，如果發(fā)生在10年前，與外界隔離會(huì)是多么難熬。如今視頻通話應(yīng)運(yùn)而生，但網(wǎng)絡(luò)速度還不夠快，無法支持很多人在家進(jìn)行視頻會(huì)議。在過去10年中，寬帶基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展得益于人們都希望能夠在晚上看網(wǎng)飛（Netflix）的訴求。在大流行開始前，帶寬已經(jīng)發(fā)展到能夠供應(yīng)人們?cè)诎滋爝h(yuǎn)程辦公。
事實(shí)上，我們無法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)突破創(chuàng)新將如何塑造未來。你可以設(shè)想，一種新技術(shù)將會(huì)改變世界的各種劇情，然后像新冠肺炎這樣的事情發(fā)生了，迫使每個(gè)人以新的方式使用他們掌握的工具。盡管卡塔琳·考里科有著驚人的遠(yuǎn)見，但她是否想象過mRNA疫苗有一天會(huì)在結(jié)束新冠肺炎大流行的進(jìn)程中發(fā)揮重要作用，對(duì)此我表示懷疑。
我迫不及待地想看到數(shù)字技術(shù)的突破創(chuàng)新在未來幾年將如何發(fā)展。過去幾年，我們看到的技術(shù)進(jìn)步有可能創(chuàng)造更強(qiáng)的靈活性和更多的選擇，從而改善人們的生活。技術(shù)的創(chuàng)新與進(jìn)步，讓我們?cè)诿鎸?duì)下一次大流行時(shí)處于一個(gè)有利位置?；厥仔鹿诜窝状罅餍械膬赡?，我猜，歷史會(huì)將其視為一個(gè)遭受重創(chuàng)的陰暗時(shí)期，但也正是這段時(shí)光激發(fā)了向好的方向發(fā)展的巨大變革。
（本文選自《如何預(yù)防下一次大流行》后記，經(jīng)中信出版集團(tuán)授權(quán)發(fā)布。賽先生書店有售。）
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