手和遠(yuǎn)方
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事故中失去手指的木匠,
業(yè)余時間賣小道具的工程師,
不“安于本職工作”的客服代表,
學(xué)術(shù)會議上提問潑冷水的大學(xué)教授,
他們是如何啟動了
一個全新模式的公益網(wǎng)絡(luò),
給遍及世界的上萬個家庭帶來了歡笑?
● ● ●
"這是我最近常做的事情:讓孩子們微笑,讓他們的父母喜極而泣。"
Jon Schull, e-NABLE的創(chuàng)始人
木匠和工程師的合作
2011年一個星期六的下午,南非的一個木匠因為在自己工作間的一場事故失去了右手的兩個手指。沒想到他個人的不幸竟成為一個創(chuàng)新鏈的起始,進(jìn)而引起了一場草根運動,產(chǎn)生了一個遍及全球的公益網(wǎng)絡(luò)。
這個木匠名叫理查德·范艾斯(Richard Van As)。事故發(fā)生后,在醫(yī)院的急診室里,熱愛木匠工作的他下定決心,要想辦法為自己安裝兩根有功能的假手指。之后他試著找了幾家生產(chǎn)假肢的公司和一些專家,尋求幫助。有的公司開價4萬5千美元,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了他所能承受的范圍。有的公司直接拒絕,表示無能為力。更令他啼笑皆非的是,還有的公司說他這種情況很難辦——“很不幸”他只掉了兩指,倘若是整只手都沒了,他們倒是有可能提供解決辦法。
經(jīng)歷了數(shù)月的碰壁和挫折后,范艾斯萌生了一個念頭,為什么不自己嘗試做一套假手指呢?于是他開始在互聯(lián)網(wǎng)上搜索、尋求幫助。
范艾斯沒有想到他的搜索之路竟然把他引向了萬里之外。
伊萬·歐文(Ivan Owen)是美國華盛頓州一名設(shè)計機(jī)械道具的工程師。平時在工作之余,他喜歡鼓搗些小發(fā)明或者小機(jī)械裝置,放在Etsy網(wǎng)站上賣。 2011年4月,他自己設(shè)計、打制了一個超大型的木偶機(jī)械手。為了推銷它,歐文把演示該機(jī)械手的48秒視頻放到了YouTube上。當(dāng)范艾斯看到這個視頻后,他馬上給歐文發(fā)了一個郵件,講述自己的情況,并請求幫助。歐文答應(yīng)和他一起嘗試制做假指。
倆人雖然相隔1萬英里,中間還有9個小時的時差,但通過Skype和電子郵件等方式開始遠(yuǎn)程合作,商量制作假指的方法。為了解決資金問題,他們把自己項目的簡介放到了一個眾籌網(wǎng)站上。 然后他們用籌集來的幾千美金買了一個銑床,開始半手工、半機(jī)械的生產(chǎn)過程。 不過他們的進(jìn)展緩慢——他們以歐文的金屬機(jī)械手為原型,用金屬配件來制做假指。兩個人邊摸索邊調(diào)試,囿于私人小作坊的有限條件,幾個月后才做出令他們滿意的兩個金屬手指。
范艾斯把機(jī)械手指的照片和進(jìn)展情況放到了自己臉書 (Facebook) 的主頁上。這吸引了一位母親的注意——她5歲的兒子利亞姆(Liam)出生時右手沒有手指——她開始在臉書上和范艾斯交流, 請求他們的幫助。
這時范艾斯和歐文才意識到,他們設(shè)計的假指或假肢其實可以給更多的人帶來幫助。造成手指或手臂缺損的主要原因是事故和疾病(包括因腫瘤和感染等而做的截肢)。而大約9%的上肢殘疾是出生時就有的,其中大部分是由羊膜帶綜合癥(Amniotic band syndrome,簡稱ABS)造成。小利亞姆就是這9%中的一個。
羊膜帶綜合癥是一大類非遺傳性的先天性缺陷。致病原因被普遍認(rèn)為是母親懷孕時,子宮內(nèi)膜(羊膜)破裂,剝落的纖維羊膜帶纏繞在胎兒的肢體、手指或腳趾上,阻斷了那里的血液供應(yīng),從而導(dǎo)致先天截肢或組織壞死。據(jù)一個流行病學(xué)研究統(tǒng)計,每1千2百個新生兒中就有一個受ABS影響。
給因ABS而缺失手指或手的孩子配裝假肢對他們的家庭來說是一個非常頭疼的問題: 去廠家定制的義肢一般價格昂貴,而且孩子還在快速成長中,義肢大約每過半年就需要更換,費用也會因此成倍地增長。
范艾斯和歐文決定用同樣的方法為利亞姆制做一個假手。這樣他們二人又準(zhǔn)備投入新一輪耗時耗力的打造。但就在這時, 一個偶然的對話改變了故事發(fā)展的軌跡。
3D打印技術(shù)的引進(jìn)
歐文在白天還有一份正式的全職工作。 有一天當(dāng)他和一位同事聊天時,同事提醒他說,為什么不試試3D打印呢?
經(jīng)過一些調(diào)查研究,歐文覺得3D打印的確很適合用來制做利亞姆的假手。但在2012年,3D打印技術(shù)才剛剛興起,打印機(jī)價格比較昂貴-——每臺售價幾千美金,這對他們倆來說是一筆巨大的開銷。
這時,歐文做出了一個關(guān)鍵的決定——他給3D打印機(jī)制造商MakerBot發(fā)出了一封郵件,介紹他們的項目。在等不到任何回復(fù)時,歐文直接撥通了MakerBot的客服電話。接電話的是一位名叫蓋文(Gavin)的客戶服務(wù)代表。在詳細(xì)了解了這個項目的來龍去脈之后,蓋文在公司內(nèi)部極力推薦MakerBot伸出援助之手。在他的倡導(dǎo)下,MakerBot的管理層意識到這是一個市場調(diào)研和公關(guān)的絕佳機(jī)會,由此做出了一個高瞻遠(yuǎn)矚的決定——免費贊助范艾斯和歐文每人一臺3D打印機(jī),條件是兩人要詳細(xì)記錄和拍攝項目的進(jìn)展過程。
一項偉大事業(yè)的誕生離不開運氣和一連串的關(guān)鍵性決定。范艾斯在受傷后打定主意要彌補自己右手的殘缺是一個關(guān)鍵的決定;歐文主動聯(lián)系MakerBot,并鍥而不舍地跟進(jìn)是另一個;而蓋文超越自己工作職責(zé)范圍,不遺余力地促成此事也是關(guān)鍵的一步。在事情的后續(xù)發(fā)展中,我們可以看到更多這樣的例子。 他們都是普通人,但了不起的是,他們比別人多跨出了一步,多付出了一些努力。
擁有了3D打印機(jī)后,范艾斯和歐文的合作一下子順暢起來。兩人可以交換圖紙、文件,再反復(fù)修改,同步打印同一個零件。這樣兩個人在通過視頻交流時,每人手里都握著一模一樣的部件。在這一過程中,3D打印的兩個優(yōu)勢就顯現(xiàn)出來:第一是可復(fù)制性——3D打印的設(shè)計和程序文件可以被自由傳播。設(shè)計文件傳到世界另一個角落后,對方用同種型號的打印機(jī)和同種材料,可以不走樣地復(fù)制同一物品。第二是快速試錯。同傳統(tǒng)制造技術(shù)相比,3D打印大大縮短了試錯周期——一旦有了程序文件,打印所有部件只需要20分鐘。打印物品的設(shè)計瑕疵可以馬上被發(fā)現(xiàn),發(fā)現(xiàn)后可以即時糾正。這與數(shù)字照相技術(shù)取代傳統(tǒng)照相技術(shù)相似。數(shù)字照相技術(shù)帶來的一個主要優(yōu)勢就是:學(xué)習(xí)曲線被橫向壓縮。一個學(xué)攝影的人不需要漫長的等待看到他所拍攝的照片。他可以得到實時反饋,快速提高攝影技巧。
通過這種方式,范艾斯和歐文盡管相隔萬里,卻能密切合作。他們從設(shè)計、打印到組裝,在投入30-40小時之后,給小利亞姆量身定做出一只以塑料為主要材料的假手,并將其命名為機(jī)器人手(robohand)。
這種機(jī)械手沒有任何電子裝置,其所有塑料零件都是通過3D打印機(jī)打印出來的,再加上螺絲和尼龍繩等配件組裝而成。尼龍繩相當(dāng)于肌腱。機(jī)器人手的功能也很簡單,只有抓取和放開兩種狀態(tài)——手腕向內(nèi)轉(zhuǎn)動,機(jī)械手指就抓緊;手腕向外翻轉(zhuǎn),機(jī)械手指就松開。
2012年12月的一天,在范艾斯的工作間里,利亞姆第一次戴上了為他定制的假手。經(jīng)過30分鐘的調(diào)試和練習(xí),他把一個小球抓在“右”手中。利亞姆綻放出燦爛的笑容,而在一旁觀望的母親早已淚眼漣漣。
You Tube視頻和影響的擴(kuò)大
范艾斯和歐文設(shè)計制造的機(jī)器人手對很多ABS兒童無疑是福音。3D打印的第三個優(yōu)勢就是其靈活性。不同兒童的機(jī)械手需要根據(jù)使用者手臂的大小和具體情況來定作,但仍可沿用同樣的設(shè)計方案,只需要在3D打印前調(diào)整每個零件的尺寸,打印后再組裝即可。3D打印成本低,操作簡單,當(dāng)一個機(jī)械手不再適合長大的孩子時,只需稍微調(diào)整打印程序,馬上就可以制作出更大尺寸的機(jī)器人手。
利亞姆的項目成功后,南非的其他幾個家長開始陸陸續(xù)續(xù)找到范艾斯,請求他們也為自己的孩子打造類似的假肢。
范艾斯和歐文把機(jī)械手的設(shè)計方案放到了MakerBot建立的技術(shù)共享網(wǎng)站(Thingiverse)上,免費提供給所有需要的人。只要他們的家里或辦公室里有3D打印機(jī),人們就可以調(diào)整、打印和組裝機(jī)器人手。最重要的一點是,它們的制做成本不超過50美元。
2013年,MakerBot把機(jī)器人手的故事制作成視頻,放在YouTube上, 引起了熱烈反響。有數(shù)十萬人觀看了他們的視頻,其中又有一百多人在視頻下留言:
——“很高興看到這種技術(shù)能夠造福人類。”
——“謝謝你們把這件美好的東西獻(xiàn)給世界!”
——“我是一名假肢專家。真不賴!雖然它看起來有點粗糙和不美觀,但與商業(yè)設(shè)計相比,它更便宜、更輕巧,具有很大的潛力。 了不起!”
——“我喜歡它簡單的設(shè)計,看起來完全優(yōu)于過去的舊鉤子。我知道有一些非常先進(jìn)、非常復(fù)雜的高科技假手,但很少有人能買得起。這樣的項目有助于填補斷層?!?/span>
——“我相信我不是唯一有這樣想法的人。 我們?yōu)槭裁床话褭C(jī)器人手?jǐn)U大規(guī)模呢?就像開源軟件似的,我們可以把硬件也開源。 雖然我沒有3D打印機(jī),但我希望能拋磚引玉?!?/span>
——“我在負(fù)責(zé)LA Makerspace(洛杉磯地區(qū)的一個公益組織,倡導(dǎo)兒童通過動手來學(xué)科學(xué)和工程)。我希望能夠在洛杉磯為需要機(jī)器人手的兒童提供幫助。”
藏在眾多評論中,有一條留言脫穎而出。這條評論再一次推動了這一創(chuàng)新鏈的多米諾骨牌。
科學(xué)家的留言和e-NABLE的誕生
喬恩·邵(Jon Schull)博士是美國羅切斯特理工學(xué)院(Rochester Institute of Technology, 簡稱RIT)的一名科學(xué)家。在2012年的一次學(xué)術(shù)會議上,他聽到了兩個相似的報告:在每個項目中,幾個工程專業(yè)的學(xué)生,在教授的指導(dǎo)下,為他們的患者設(shè)計并定身打造了義肢。與會的人都為之驚嘆,但邵博士現(xiàn)場卻提出了一個值得深思的問題:這只是兩個患者。雖然他們的問題解決了,但世界上還有成千上萬有類似殘疾的人。我們怎么能幫助所有的人呢?邵的這個問題也是硅谷的VC經(jīng)常問的問題:“我們能擴(kuò)大規(guī)模嗎?” (“Can we scale it?”)
邵自己也開始琢磨,若是有這樣一個龐大的網(wǎng)絡(luò)存在就好了:世界上所有的大學(xué)或科研中心合作,共享資源和經(jīng)驗。每個大學(xué)為當(dāng)?shù)匦枰娜藗兠赓M制作假肢。這個愿景雖好,但實施起來卻困難重重。邵都沒有辦法讓自己的大學(xué)對其感興趣。
2013年7月,邵在YouTube上看到了范艾斯和歐文的視頻,冬眠在腦海里一年的主意突然又抬起頭來——為什么一定要以大學(xué)為中心呢?世界上每一個有3D打印機(jī)的地方都可以成為一個義肢生產(chǎn)車間! 而他需要做的就是建立一個系統(tǒng)、一個平臺,把患者、3D打印機(jī)和志愿者匹配串聯(lián)起來。和優(yōu)步(Uber)、愛彼迎(Airbnb)類似,這個網(wǎng)絡(luò)也是共享經(jīng)濟(jì)。但和優(yōu)步、愛彼迎不同的是,患者和家庭不需要付費。這一平臺要完全是建立在志愿服務(wù)基礎(chǔ)上的。
邵制作了一個個性化的谷歌地圖,把幾個有3D打印機(jī)的志愿者的地址在地圖上標(biāo)記出來。他再把這個地圖放到機(jī)器人手的臉書網(wǎng)頁和Thingiverse的網(wǎng)頁上。最后他在YouTube的那段視頻底下留言:“OK, 3D打印機(jī)使用者們,如果你愿意給需要機(jī)器人手的人們提供咨詢或幫助,請把自己放在地圖上。我在機(jī)器人手的臉書和Thingiverse網(wǎng)頁上放了一個用戶可編輯的地圖。請廣而告之?!?/span>
這個短短的留言發(fā)起了一場席卷全球的草根運動。6周以后,在這張谷歌地圖上出現(xiàn)了70個新“圖釘”。這些圖釘代表著可以提供幫助打印假肢的志愿者。 e-NABLE就這樣誕生了。
越來越多的擁有3D打印機(jī)的志愿者把自己的信息和地址放到了這個地圖上。越來越多的ABS兒童的父母開始根據(jù)地圖就近尋求幫助。困擾他們多年的問題一時間迎刃而解,而且這個解決辦法是免費的。
邵后來在RIT也建立了自己的3D打印實驗室,成為志愿者網(wǎng)絡(luò)中的一個結(jié)點。在后來的一場報告中,邵說,“這是我最近常做的事情:讓孩子們微笑,讓他們的父母喜極而泣。”
同年,e-NABLE公益社區(qū)正式成立,其主旨就是為世界上每個上肢有缺損的患者或兒童免費設(shè)計、制造義肢。在成立的第一年里,e-NABLE的會員由100人增加到3000多人,為遍布全世界的用戶提供了750多只機(jī)械手。到2015年,會員增至7000人,已為45個國家的用戶免費提供了將近2000只機(jī)器人手。 截至今天,e-NABLE的社區(qū)成員已有上萬人,分會遍布世界100多個國家。
遺憾的是,e-NABLE在中國內(nèi)陸一直沒能擴(kuò)大足跡,現(xiàn)在只在哈爾濱有一處分會。
創(chuàng)造力的釋放
當(dāng)來自全世界的人們?yōu)榱送荒繕?biāo)在網(wǎng)上自發(fā)地聚集到一起, 通過幾個社區(qū)平臺(Google+, 臉書, Twitter等)無障礙地交流時,創(chuàng)造力的源泉噴涌而出。機(jī)器人手的設(shè)計方案從最初的一個增長到幾十個,可以用于各種殘疾情況的上臂。這些方案都被放到了Thingiverse網(wǎng)站上,任何人都可以免費獲取。按邵的說法,e-NABLE也是“極客”(geeks)的樂園。 他們在充分發(fā)揮、展現(xiàn)自己的創(chuàng)造和設(shè)計才能的同時,還能為人們解決實際困難。
創(chuàng)造力還來自一個意想不到的群體——那些兒童們。他們是最大的受益者,但受益不僅僅局限于殘疾的彌補。他們也積極參與了自己假肢的設(shè)計。
假肢的大部分零件是塑料打印出來的。孩子們可以自己挑選顏色:綠色、紅色、粉色、紫色……他們也可以選擇塑料的質(zhì)地:光滑的、帶鱗的、有花紋的、仿皮革的……
一個叫Luke的小朋友請求他的父親給他打印、組裝有兩個拇指的假手,這樣方便他更緊地握住東西。他因此有了個綽號——"酷手盧克” (“Cool Hand Luke”)。
一個叫Trully的孩子問,"我的新手可不可以在夜里發(fā)光?"為什么不可以呢?于是他有了一只在黑暗中發(fā)光的假手。
Derek在3D打印實驗室里擺弄不同的義肢樣品時,把兩個義肢接到了一起。他問:“我能不能要這么長的手臂?”現(xiàn)在他的右臂是他健康左臂的兩倍長。從地上撿東西或從高架上取本書對他來說真是“舉手之勞”。
當(dāng)更多的孩子受惠并參與設(shè)計時,出現(xiàn)了越來越多的模仿動漫人物的假手:鋼鐵俠、 金剛狼、蜘蛛俠、冰雪皇后……
一個意想不到的好處是這些假肢對兒童心理健康的塑造。在學(xué)校里,他們的新手臂往往引起同學(xué)們的圍觀和羨慕。他們從被憐憫的對象變成酷炫的英雄。
啟示
e-NABLE社區(qū)運行建立在幾個基本原則上:
1. "愛心預(yù)支"(Pay-it-forward)
2. 開源、共享
3. 去中心、分布式扁平網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
4. 多做多權(quán) (”do-ocracy”)
e-NABLE故事的主題不是慈善,也不是3D打印,而是創(chuàng)新。 它給我們帶來很多啟示:
1. 解決世界上的挑戰(zhàn)和問題有時不一定要通過政府或商業(yè)形式。e-NABLE解決了政府、工業(yè)界、和非盈利組織難以解決的問題。
2. 適應(yīng)市場的一個產(chǎn)品不一定要融合當(dāng)代最先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)。機(jī)器人手系列沒有電子元件,離智能型或仿生型假肢的技術(shù)水平相差甚遠(yuǎn),但低成本地滿足了兒童和成人用戶的需求。
3. e-NABLE的成功建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上。在e-NABLE誕生和成長的過程中,Youtube、Skype、臉書、Google+、谷歌地圖、眾籌網(wǎng)站和Thingiverse起到了關(guān)鍵的作用。創(chuàng)新不僅僅需要個人的深度思考,實際操作中的揣摩,一些偶然和運氣,更需要跨國界、跨行業(yè)、不拘泥于組織形式的眾多思想的碰撞。而這些網(wǎng)站或工具提供了不可或缺的思想碰撞的平臺。
顛覆性創(chuàng)新的經(jīng)典案例
1997年,哈佛商學(xué)院教授克萊頓?克里斯坦森(Clayton Christensen)的《創(chuàng)新者的窘境》(“The Innovator’s Dilemma”)一書問世。 一出版,它就成為商業(yè)和管理領(lǐng)域的經(jīng)典。 書中首先提出“顛覆性創(chuàng)新”(disruptive innovation)這一概念。 同今天該術(shù)語被廣泛使用的意義不同,顛覆性創(chuàng)新在書中的本意是指從低端成長起來的、和主流技術(shù)完全不一樣的技術(shù)。由這種技術(shù)推出的產(chǎn)品最開始進(jìn)入的市場是主流公司可以輕易放棄的低利潤率的低端市場,甚至是傳統(tǒng)公司不屑占領(lǐng)或不感興趣的市場。因此占主導(dǎo)地位的公司早期往往不認(rèn)為它會對主流技術(shù)或產(chǎn)品產(chǎn)生威脅。 但經(jīng)過不斷改良后,這種技術(shù)將從低端擴(kuò)展到主流和高端,以無可比擬的成本優(yōu)勢占據(jù)整個市場,顛覆業(yè)界的格局。
在我看來, e-NABLE提供的機(jī)器人手就是這樣一種顛覆性技術(shù)。
e-NABLE的假肢看起來介于玩具和醫(yī)療器械之間。同高端的仿真假肢相反,機(jī)器人手在外形設(shè)計上大張旗鼓地顯示它的與眾不同。 在滿足用戶的功能需求基礎(chǔ)上,機(jī)器人手也攜帶心理功能:它們不再被用來掩蓋缺陷,而成為宣揚個性和創(chuàng)造力的符號。
為了能不受限制地幫助更多人,e-NABLE 需要繞開美國FDA或其它任何官方機(jī)構(gòu)的調(diào)控和管理。e-NABLE的機(jī)器人手因此必須滿足三個條件: 1)假肢不能有電池,完全靠人力(手腕或肘)驅(qū)動; 2)所有假肢對用戶都必須是免費的,都是建立在志愿者服務(wù)的基礎(chǔ)上; 3)假肢只針對上肢的缺陷而制做。
也是因為這幾點,e-NABLE 作為一個去中心化的、聯(lián)結(jié)松散的網(wǎng)絡(luò)迅速增長。e-NABLE 的假肢雖然不能完成一些精細(xì)動作, 但它賦予了用戶抓取的基本功能。e-NABLE的用戶多以兒童和第三世界國家為主。這恰恰是主要假肢生產(chǎn)商所忽略的兩個市場。
e-NABLE的產(chǎn)品現(xiàn)在雖然只占據(jù)著低端市場,但它有向高端市場進(jìn)軍的趨勢。 一名叫Alex的男孩從出生起右臂幾乎完全沒有,既沒有手也沒有胳膊肘。Albert Manero是e-NABLE的一名志愿者,也是佛羅里達(dá)州中部大學(xué)的一名機(jī)械工程專業(yè)的博士生。他和幾個朋友為Alex設(shè)計并打造了一個肌電臂,通過殘留肌肉中的電信號控制假手臂的動作。這個肌電臂的成本比一般的機(jī)器人手高,僅材料費就需要350美元。但Manero并沒有收取任何費用,也拒絕申請專利。他們把這個起名為”limbitless arm“的假肢的設(shè)計方案也放在了Thingiverse網(wǎng)站上,無償獻(xiàn)給了e-NABLE社區(qū)。
e-NABLE也開始進(jìn)入下肢市場。e-NABLE和美國FDA保持良好的關(guān)系。經(jīng)過討論后,F(xiàn)DA允許他們用3D打印的方式制備下肢義肢的部件。
e-NABLE的假肢對現(xiàn)有主要假肢生產(chǎn)廠家來說是一個顛覆性技術(shù)。而與經(jīng)典的顛覆性公司不同的是,e-NABLE不是一個公司實體。對用戶來說,e-NABLE提供的產(chǎn)品價格為零。e-NABLE沒有申請任何專利,不以賺錢為目的。 對這樣的潛在的競爭對手,最大的假肢公司應(yīng)該采取什么樣的態(tài)度和對策呢?
出人意料的是,假肢公司在e-NABLE的早期給予了很大的支持。2014年,e-NABLE在約翰霍普金斯大學(xué)召開第一屆年會。 大會最主要的贊助商是世界上最大的兩家假肢生產(chǎn)商:Hanger Clinic和Dankmeyer。按理說,e-NABLE對他們的商業(yè)模型產(chǎn)生很大的威脅,但他們的態(tài)度卻是敬畏。對他們來說,e-NABLE與其說是競爭對手,還不如說是尋找靈感的地方、把握未來方向的大型實驗室。防止被顛覆性創(chuàng)新淘汰的唯一正確方式是去參與、擁抱顛覆性創(chuàng)新。e-NABLE既是威脅,更是機(jī)會。
正如邵所說:“假肢行業(yè)近年來開始陸續(xù)引進(jìn)e-NABLE的方法和設(shè)計。我們的影響是顯而易見的?!?/span>
挑戰(zhàn)和問題
e-NABLE還是在成長階段。這個社區(qū)網(wǎng)絡(luò)也有它潛在的脆弱性。假設(shè)某天有一個孩子戴上假臂騎自行車,被卷入一場車禍而受到傷害時,e-NABLE是否要負(fù)法律責(zé)任?任何一起訴訟案都有可能對這個組織造成影響。
另外還有人對志愿者能否取代醫(yī)療專業(yè)人士表示質(zhì)疑。最近發(fā)表在LinkedIn上的一篇文章指出,沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的志愿者為用戶提供3D打印的假肢會帶來很多風(fēng)險:產(chǎn)品缺乏質(zhì)量控制,兒童用戶可能會受到傷害,志愿者良莠不齊,等等。邵則指出,一個關(guān)鍵的問題是,這些孩子在得到了e-NABLE的幫助后,是否改善了他們的處境?另外,e-NABLE一直建議用戶在使用他們的3D假肢的同時,也要尋求專業(yè)醫(yī)療人士的幫助。e-NABLE也歡迎矯形器/義肢制作師與他們合作。
e-NABLE的假肢在不同國家的推廣還會遇到文化融合的問題。在文化比較含蓄、內(nèi)斂的國家,酷炫式的假肢就不太受歡迎。 e-NABLE在那里的分會就需要根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗、文化對假肢的外觀進(jìn)行調(diào)整。
e-NABLE也經(jīng)歷了成長的痛苦:資金來源時斷時續(xù),志愿者的流失,管理模式的探索……志愿者長期的奉獻(xiàn)如果只靠利他主義和激情支持,則很難長久。 因此e-NABLE也在探索不同的方法去募集資金,支持社區(qū)的運轉(zhuǎn)。迄今給e-NABLE提供最有力的財務(wù)支持的是谷歌公益(google.org)和YouTube。二者同屬于Alphabet旗下。他們的幫助推動了“e-NABLE基金”的成立。
e-NABLE的建立和成長讓我們看到了一種全新的創(chuàng)新模式。e-NABLE是一個網(wǎng)絡(luò),其結(jié)點包括志愿者、分會和幾個公益組織。但e-NABLE更是一個以創(chuàng)新、服務(wù)為基礎(chǔ)的生態(tài)系統(tǒng)。
e-NABLE對我們最大的幫助,也許是促使我們思考:理想中的一個鼓勵創(chuàng)新的社會環(huán)境應(yīng)該是怎樣的?我們應(yīng)該做些什么去鼓勵更多的e-NABLE出現(xiàn)?一旦建立,我們?nèi)绾螏椭鷶U(kuò)大e-NABLE這類公益網(wǎng)絡(luò)的影響?我們能否將e-NABLE的創(chuàng)新模式應(yīng)用在其它方面,解決世界上其它的問題?
后 記
邵已經(jīng)在2016年底離開RIT, 創(chuàng)建了一個名為Rochester Enable Limited的非盈利組織,其目的是支持全球e-NABLE社區(qū),并為高中生提供一個平臺和孵化器,通過3D打印和其它技術(shù)實踐社區(qū)服務(wù)。今天,邵繼續(xù)擔(dān)任著e-NABLE“總建筑師”的角色。
歐文在2016年從e-NABLE基金會辭職,不再參與管理工作。但他還是志愿者中的一員。歐文還在負(fù)責(zé)給幾個孩子持續(xù)提供義肢,平均每隔半年更新一次,直至他們長大成人。
2018年8月,機(jī)器人手的第一位兒童用戶、南非的利亞姆又收到了來自遠(yuǎn)方的一個包裹。 寄件人是美國華盛頓州的歐文。包裹里是利亞姆的新機(jī)器人手。 利亞姆已經(jīng)11歲了。
【致謝】
Jon Schull 和 Ivan Owen抽出時間,通過電話和LinkedIn與我交流,回答我的問題。我謹(jǐn)在此向他們表示衷心感謝。
參考資料:
1. Inventology: How We Dream Up Things That Change the World Pagan Kennedy Houghton Mifflin Harcourt (2016)
2. The Innovator’s Dilemma Clayton M. Christensen Harvard Business Review Press (1997)
3. The Innovator’s Solution C.M. Christensen & M.E. Raynor Harvard Business School Press (2003)
4. https://amnioticbandsyndrome.com/about/
5. https://www.youtube.com/watch?v=dEHiAItVdiw&index=4&list=FLyt1VIHGp8Qac-Ek-rxSFOA&t=0s
6. https://www.youtube.com/watch?v=WT3772yhr0o&index=7&list=FLyt1VIHGp8Qac-Ek-rxSFOA&t=64s
7. https://www.youtube.com/watch?v=F3zmPqdz99g&index=5&list=FLyt1VIHGp8Qac-Ek-rxSFOA&t=1174s
8. http://e-nable.org/about/e-nables-emerging-infrastructure/
9. http://enablingthefuture.org/
10. https://kumu.io/jonschull/devices
11. https://www.digitaltrends.com/cool-tech/qa-with-ivan-owen-robohand-creator/
12. The Pretend Health Professional: The Risks Louise Puliwww.linkedin.com (10/22/2018)
13. https://opencollective.com/enablefund
14. http://www.aboutonehandtyping.com/statistics.html
本文原載于《禮來亞洲資本》,知識分子獲取轉(zhuǎn)載。
制版編輯 | 皮皮魚
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