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撰文｜萊斯利·埃文斯·奧格登（Lesley Evans Ogden）

翻譯｜王雨丹

校譯｜于茗騫

阿萊娜·G·萊文（Alaina G.Levine）上大學(xué)時，常常羨慕那些似乎已經(jīng)把一生規(guī)劃好的同學(xué)們。作為亞利桑那大學(xué)（University of Arizona）物理和天文學(xué)的高材生，她常常感覺自己前路未卜；而那些同學(xué)們卻似乎清楚地知道自己想做什么以及如何實現(xiàn)夢想。想到這些，她意識到“嫉妒”曾侵蝕自己的信心、削弱自己的效率和創(chuàng)造力，并使她迷失自我：不知自己志在何方、能力幾何?！斑@對我來說曾是一個巨大的絆腳石，”她說。

一晃20多年過去了，如今的萊文已經(jīng)是一位成功的職業(yè)演說家、職業(yè)教練和喜劇演員。然而，具有諷刺意味的是，一些她當(dāng)時認(rèn)為已經(jīng)對未來胸有成竹的同齡人，后來卻向她尋求職業(yè)建議和非正式輔導(dǎo)。她想通了：當(dāng)時的“嫉妒”更像是一個障礙，但同時它也促使她根據(jù)自己的能力和興趣所在，找準(zhǔn)了自己的職業(yè)方向。

職場嫉妒（Professional envy）會產(chǎn)生積極和消極的影響。來自明尼蘇達(dá)大學(xué)（University of Minnesota）卡爾森管理學(xué)院的組織行為學(xué)研究者米歇爾·達(dá)菲（Michelle Duffy）表示，張貼排行榜或“月度最佳員工”等強(qiáng)調(diào)“競爭”的行為，會為滋生職場嫉妒提供肥沃的土壤。嫉妒之獸一旦橫行，便會使人背信棄義，欺負(fù)、貶低或排擠同事，甚至故意破壞別人的工作。工作中的嫉妒，會降低工作效率、影響創(chuàng)造力并破壞團(tuán)隊合作。

但另一方面，嫉妒可以催人奮進(jìn)，進(jìn)行自我提升并設(shè)定更高的目標(biāo)。這兩種影響之間有什么不同呢？正如達(dá)菲及其同事近期在《組織心理學(xué)與組織行為學(xué)年鑒》（Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior）上的一篇文章中所描述的那樣，近年來關(guān)于職場嫉妒的研究方興未艾?，F(xiàn)在，她和其他的研究人員正在進(jìn)行這方面的研究，以期了解組織該如何管理并以積極的方式引導(dǎo)嫉妒帶來的影響。

畢竟，員工是人而非機(jī)器。正如達(dá)菲所說，“人是有情緒的，他們會把情緒帶到工作中?！?/span>

古希臘哲學(xué)家亞里士多德（Aristotle）將嫉妒定義為“對他人的幸運(yùn)而感到的痛苦”（”pain at the good fortune of others”）。事實上，神經(jīng)科學(xué)家們在2009年就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，心理上的嫉妒和生理上的疼痛都會激活大腦中一些相同的神經(jīng)回路。

嫉妒可以是破壞性的，也可以是建設(shè)性的。這一討論在文學(xué)和哲學(xué)中都由來已久，且某些語言中有不少表示嫉妒的詞也考慮到了這一點(diǎn)。例如，在荷蘭語中，“benijden”一詞指的是善意的嫉妒，這種嫉妒可以作為一種動力，激勵人們更加努力地工作，以獲得所嫉妒的“別人已經(jīng)擁有的東西”，而“afgunst”則表示惡意的嫉妒——通過故意使壞來縮小與他人成就的差距。

但是，據(jù)荷蘭蒂爾堡大學(xué)（Tilburg University）研究情緒的尼爾斯·范德文（Niels van de Ven）及其同事們的研究，這種語言上的精確顯然并不會影響人們對于嫉妒的體驗感。他們調(diào)查了本校學(xué)生對引發(fā)嫉妒的事件的回憶，并將他們的回答與美國和西班牙的學(xué)生進(jìn)行了比較，這兩國的主流語言中表示嫉妒的單詞都只有一個。結(jié)果顯示，無論母語如何，學(xué)生們對回憶起的嫉妒時刻都表現(xiàn)出一系列的反應(yīng)：從感覺受到鼓舞或有動力更加努力地工作，到想要傷害嫉妒的人或希望他們失敗。

善意的嫉妒和惡意的嫉妒是兩種不同的情緒，還是一種普遍情緒的兩種不同表現(xiàn)方式？這是嫉妒研究人員的熱門話題。范德文認(rèn)為將這二者視為單獨(dú)的情緒是合理的，但并非所有人都這么認(rèn)為?！霸谖铱磥恚还苌埔獾倪€是惡意的，嫉妒就是嫉妒，只是反應(yīng)不同而已?！奔~約城市大學(xué)巴魯學(xué)院（Baruch College）的心理學(xué)家尤奇·科恩·查拉什（Yochi Cohen-Charash）表示。

達(dá)菲一直在探究嫉妒帶來的的反應(yīng)如何體現(xiàn)在工作當(dāng)中。例如，她和合作者發(fā)現(xiàn)，職場中的嫉妒可能讓一些人更容易在簡歷上撒謊。達(dá)菲的團(tuán)隊研究了來自美國東南部的335名失業(yè)求職者，匿名評估了他們對其他求職者的嫉妒程度，以及他們是否在最近的求職申請中“美化”了自己的簡歷。研究人員預(yù)測，當(dāng)就業(yè)機(jī)會較少時，求職者更容易夸大資歷，然而，他們得到的結(jié)果卻恰恰相反：當(dāng)就業(yè)機(jī)會充足的時候，擁有嫉妒情緒的人更有可能在簡歷上添油加醋或憑空捏造簡歷內(nèi)容。

這一研究結(jié)果的原因目前尚不清楚，但達(dá)菲和他的合作者們提出，盡管機(jī)會很多，但沒有工作還是會讓人感覺像挨了一記耳光，簡歷欺詐可能是一種為趕上“所嫉妒的人”和避免自己蒙羞而做的努力。不過，其他群體的模式似乎有所不同。研究人員還調(diào)查了研究生的實習(xí)及畢業(yè)后的求職情況，結(jié)果顯示，嫉妒情緒嚴(yán)重的研究生在正式申請工作的時候比實習(xí)時更可能在簡歷上撒點(diǎn)小謊，這表明當(dāng)“賭注”更高的時候，這類人的嫉妒情緒會引發(fā)簡歷造假。

不過，達(dá)菲的研究也發(fā)現(xiàn)了職場嫉妒的一些積極影響?！八拇_能激勵人們做正確的事并把工作干得更好?！?019年，她與韓國延世大學(xué)（Yonsei University）的組織心理學(xué)家李基英（音譯，KiYoung Lee）合作了一項研究，調(diào)查了來自韓國三個競爭激烈的工作環(huán)境中的員工：一家化妝品公司、一家銀行和一家保險公司。他們發(fā)現(xiàn)，嫉妒情緒會促使一些員工向他們嫉妒的同事征詢建議。（如果嫉妒的同事是朋友，這種情況就更有可能發(fā)生。）研究小組還發(fā)現(xiàn)，與那些不向所嫉妒之人征詢建議的員工相比，這些員工之后獲得了更高的績效評級和更好的銷售業(yè)績。

因此，李基英和達(dá)菲寫道：“矛盾的是，當(dāng)嫉妒者關(guān)注并去請教他們痛苦的根源——被嫉妒之人時，他們的表現(xiàn)會更出色。”

職場中的嫉妒會影響員工對自己和同事的看法，依具體情況不同，結(jié)果可能對同事關(guān)系及工作效率具有建設(shè)性或破壞性作用。

隨著職場嫉妒的研究漸得進(jìn)展，達(dá)菲發(fā)現(xiàn)自己對于嫉妒的普遍程度感到驚訝。她說，這一情緒當(dāng)然不僅限于同齡人之中：領(lǐng)導(dǎo)可能會嫉妒下屬，從而導(dǎo)致自我提升或職場PUA，這取決于當(dāng)事人的性格及與下屬關(guān)系的好壞。而且這也不一定要當(dāng)面發(fā)生：聽聞同事的晉升，或在領(lǐng)英上看到其所受的贊譽(yù)，就足以引發(fā)這種嫉妒情緒了。

這類專業(yè)網(wǎng)站引起了社交媒體研究員索尼婭·烏茲（Sonja Utz）的興趣，她來自萊布尼茨研究所（Leibniz-Institut für Wissensmedien，IWM）和德國圖賓根大學(xué)（University of Tübingen）。在臉書和ins上，她指出，“每個人都總是美麗、迷人和快樂的——所以這讓你心生嫉妒?！彼芯苛藢I(yè)性的網(wǎng)站是否會產(chǎn)生類似的嫉妒效應(yīng)。在2008年的一份報告中，她研究了學(xué)術(shù)界常用的社交媒體網(wǎng)站ResearchGate的通知會如何影響用戶，在該網(wǎng)站上，用戶會定期收到他們所關(guān)注的研究人員的通知。例如：“150個新讀者，某某是他們研究所閱讀量最多的作者?！蓖瑫r，他們也會收到關(guān)于自己的通知。

烏茲和當(dāng)時在賓夕法尼亞州立大學(xué)的心理學(xué)家妮可·馬斯卡內(nèi)爾（Nicole Muscanell）用調(diào)查問卷來評估了400多名學(xué)者的情緒反應(yīng)，參與者按照要求滾動一遍ResearchGate上的通知并回答相關(guān)問題，以評估他們對通知資訊中關(guān)于自己或他人成就的帖子的反應(yīng)。當(dāng)然，同事成就的通知使人嫉妒，而個人成就的通知使人驕傲。但受訪者只有在看到自己，而非同齡人的成就時，才會表現(xiàn)出更高的積極性。這也給世人一個教訓(xùn)，正如烏茲所言，學(xué)者應(yīng)該把精力集中在自己的成就和目標(biāo)上。

企業(yè)所面臨的一個問題是，老板最看重的一些技能也可能會助長職場嫉妒。在研究人員艾米·布雷登瑟爾（Amy Breidenthal）此前的商業(yè)顧問職業(yè)生涯中，她經(jīng)常被問到“我們?nèi)绾尾拍茏寙T工更富有創(chuàng)造力？”但就她對職場的研究，很明顯，創(chuàng)造力也會滋生嫉妒，這就好比“‘我早該想到這一點(diǎn)，我也可以做到，任何人都可以做到，’但實際做起來卻并不那么容易?！币虼?，作為艾格尼絲斯科特學(xué)院（Agnes Scott College，位于佐治亞州的迪凱特）的創(chuàng)造力與社交網(wǎng)絡(luò)研究員，她試圖去理解創(chuàng)造力和嫉妒這二者之間的聯(lián)系，希望找到既能培養(yǎng)創(chuàng)造力，又不滋生職場嫉妒的方法。

例如，在2020年的一項研究中，布雷登瑟爾及其合作者對中國福建省寧德市一家高科技公司的工程師和團(tuán)隊主管進(jìn)行了調(diào)查。參與者們得到了一份同行的名單，并秘密評估他們對其他每個人的嫉妒程度，以及他們所認(rèn)為的同事回避他們的程度。

調(diào)查結(jié)果顯示出了明顯的模式：工程師們嫉妒并排斥他們認(rèn)為比自己更有創(chuàng)造力的同行。不過：人際關(guān)系也很重要：“當(dāng)他們彼此信任、分享信息并互相幫助時，嫉妒情緒就會減少，”布雷登瑟爾說道。然而，與老板的親密關(guān)系則會產(chǎn)生相反的效果：有創(chuàng)造力并且與老板關(guān)系親密的工程師更容易受到同行的嫉妒和排斥。而有研究表明，職場中的排斥行為可能導(dǎo)致緊張情緒、情感疲憊和抑郁。

布雷登瑟爾說：“我們不希望人們失去創(chuàng)造力?！彼难芯勘砻?，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者和同事試圖在合作而非競爭的文化中與團(tuán)隊中的每個人建立起積極的關(guān)系時，職場嫉妒的負(fù)面影響就會減少。

科恩-查拉什表示，嫉妒令人感到不快和痛苦，有時甚至?xí)斐烧嬲膫?，但這并不意味著它總是壞的。“人們往往總是不愿承認(rèn)嫉妒他人，即使是對自己?！钡谶@個過程中，他們失去了可以推動他們前進(jìn)的機(jī)會和信息，包括職業(yè)生涯中的許多機(jī)會。

這一信息引起了阿萊娜·萊文（Alaina Levine）的共鳴?；赝约郝殬I(yè)生涯的發(fā)展史，她開始感激嫉妒所帶來的積極影響，“它可以作為跳板，讓我們擺脫眼前的困境，并促使我們采取對自己有意義的行動?！?/span>