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撰文｜萊斯利·埃文斯·奧格登（Lesley Evans Ogden）

翻譯｜王雨丹

校譯｜于茗騫

阿萊娜·G·萊文（Alaina G.Levine）上大學(xué)時(shí)，常常羨慕那些似乎已經(jīng)把一生規(guī)劃好的同學(xué)們。作為亞利桑那大學(xué)（University of Arizona）物理和天文學(xué)的高材生，她常常感覺自己前路未卜；而那些同學(xué)們卻似乎清楚地知道自己想做什么以及如何實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。想到這些，她意識(shí)到“嫉妒”曾侵蝕自己的信心、削弱自己的效率和創(chuàng)造力，并使她迷失自我：不知自己志在何方、能力幾何?！斑@對(duì)我來說曾是一個(gè)巨大的絆腳石，”她說。

一晃20多年過去了，如今的萊文已經(jīng)是一位成功的職業(yè)演說家、職業(yè)教練和喜劇演員。然而，具有諷刺意味的是，一些她當(dāng)時(shí)認(rèn)為已經(jīng)對(duì)未來胸有成竹的同齡人，后來卻向她尋求職業(yè)建議和非正式輔導(dǎo)。她想通了：當(dāng)時(shí)的“嫉妒”更像是一個(gè)障礙，但同時(shí)它也促使她根據(jù)自己的能力和興趣所在，找準(zhǔn)了自己的職業(yè)方向。

職場(chǎng)嫉妒（Professional envy）會(huì)產(chǎn)生積極和消極的影響。來自明尼蘇達(dá)大學(xué)（University of Minnesota）卡爾森管理學(xué)院的組織行為學(xué)研究者米歇爾·達(dá)菲（Michelle Duffy）表示，張貼排行榜或“月度最佳員工”等強(qiáng)調(diào)“競(jìng)爭(zhēng)”的行為，會(huì)為滋生職場(chǎng)嫉妒提供肥沃的土壤。嫉妒之獸一旦橫行，便會(huì)使人背信棄義，欺負(fù)、貶低或排擠同事，甚至故意破壞別人的工作。工作中的嫉妒，會(huì)降低工作效率、影響創(chuàng)造力并破壞團(tuán)隊(duì)合作。

但另一方面，嫉妒可以催人奮進(jìn)，進(jìn)行自我提升并設(shè)定更高的目標(biāo)。這兩種影響之間有什么不同呢？正如達(dá)菲及其同事近期在《組織心理學(xué)與組織行為學(xué)年鑒》（Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior）上的一篇文章中所描述的那樣，近年來關(guān)于職場(chǎng)嫉妒的研究方興未艾?，F(xiàn)在，她和其他的研究人員正在進(jìn)行這方面的研究，以期了解組織該如何管理并以積極的方式引導(dǎo)嫉妒帶來的影響。

畢竟，員工是人而非機(jī)器。正如達(dá)菲所說，“人是有情緒的，他們會(huì)把情緒帶到工作中?！?/span>

古希臘哲學(xué)家亞里士多德（Aristotle）將嫉妒定義為“對(duì)他人的幸運(yùn)而感到的痛苦”（”pain at the good fortune of others”）。事實(shí)上，神經(jīng)科學(xué)家們?cè)?009年就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，心理上的嫉妒和生理上的疼痛都會(huì)激活大腦中一些相同的神經(jīng)回路。

嫉妒可以是破壞性的，也可以是建設(shè)性的。這一討論在文學(xué)和哲學(xué)中都由來已久，且某些語言中有不少表示嫉妒的詞也考慮到了這一點(diǎn)。例如，在荷蘭語中，“benijden”一詞指的是善意的嫉妒，這種嫉妒可以作為一種動(dòng)力，激勵(lì)人們更加努力地工作，以獲得所嫉妒的“別人已經(jīng)擁有的東西”，而“afgunst”則表示惡意的嫉妒——通過故意使壞來縮小與他人成就的差距。

但是，據(jù)荷蘭蒂爾堡大學(xué)（Tilburg University）研究情緒的尼爾斯·范德文（Niels van de Ven）及其同事們的研究，這種語言上的精確顯然并不會(huì)影響人們對(duì)于嫉妒的體驗(yàn)感。他們調(diào)查了本校學(xué)生對(duì)引發(fā)嫉妒的事件的回憶，并將他們的回答與美國(guó)和西班牙的學(xué)生進(jìn)行了比較，這兩國(guó)的主流語言中表示嫉妒的單詞都只有一個(gè)。結(jié)果顯示，無論母語如何，學(xué)生們對(duì)回憶起的嫉妒時(shí)刻都表現(xiàn)出一系列的反應(yīng)：從感覺受到鼓舞或有動(dòng)力更加努力地工作，到想要傷害嫉妒的人或希望他們失敗。

善意的嫉妒和惡意的嫉妒是兩種不同的情緒，還是一種普遍情緒的兩種不同表現(xiàn)方式？這是嫉妒研究人員的熱門話題。范德文認(rèn)為將這二者視為單獨(dú)的情緒是合理的，但并非所有人都這么認(rèn)為?！霸谖铱磥恚还苌埔獾倪€是惡意的，嫉妒就是嫉妒，只是反應(yīng)不同而已?！奔~約城市大學(xué)巴魯學(xué)院（Baruch College）的心理學(xué)家尤奇·科恩·查拉什（Yochi Cohen-Charash）表示。

達(dá)菲一直在探究嫉妒帶來的的反應(yīng)如何體現(xiàn)在工作當(dāng)中。例如，她和合作者發(fā)現(xiàn)，職場(chǎng)中的嫉妒可能讓一些人更容易在簡(jiǎn)歷上撒謊。達(dá)菲的團(tuán)隊(duì)研究了來自美國(guó)東南部的335名失業(yè)求職者，匿名評(píng)估了他們對(duì)其他求職者的嫉妒程度，以及他們是否在最近的求職申請(qǐng)中“美化”了自己的簡(jiǎn)歷。研究人員預(yù)測(cè)，當(dāng)就業(yè)機(jī)會(huì)較少時(shí)，求職者更容易夸大資歷，然而，他們得到的結(jié)果卻恰恰相反：當(dāng)就業(yè)機(jī)會(huì)充足的時(shí)候，擁有嫉妒情緒的人更有可能在簡(jiǎn)歷上添油加醋或憑空捏造簡(jiǎn)歷內(nèi)容。

這一研究結(jié)果的原因目前尚不清楚，但達(dá)菲和他的合作者們提出，盡管機(jī)會(huì)很多，但沒有工作還是會(huì)讓人感覺像挨了一記耳光，簡(jiǎn)歷欺詐可能是一種為趕上“所嫉妒的人”和避免自己蒙羞而做的努力。不過，其他群體的模式似乎有所不同。研究人員還調(diào)查了研究生的實(shí)習(xí)及畢業(yè)后的求職情況，結(jié)果顯示，嫉妒情緒嚴(yán)重的研究生在正式申請(qǐng)工作的時(shí)候比實(shí)習(xí)時(shí)更可能在簡(jiǎn)歷上撒點(diǎn)小謊，這表明當(dāng)“賭注”更高的時(shí)候，這類人的嫉妒情緒會(huì)引發(fā)簡(jiǎn)歷造假。

不過，達(dá)菲的研究也發(fā)現(xiàn)了職場(chǎng)嫉妒的一些積極影響。“它的確能激勵(lì)人們做正確的事并把工作干得更好?！?019年，她與韓國(guó)延世大學(xué)（Yonsei University）的組織心理學(xué)家李基英（音譯，KiYoung Lee）合作了一項(xiàng)研究，調(diào)查了來自韓國(guó)三個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的工作環(huán)境中的員工：一家化妝品公司、一家銀行和一家保險(xiǎn)公司。他們發(fā)現(xiàn)，嫉妒情緒會(huì)促使一些員工向他們嫉妒的同事征詢建議。（如果嫉妒的同事是朋友，這種情況就更有可能發(fā)生。）研究小組還發(fā)現(xiàn)，與那些不向所嫉妒之人征詢建議的員工相比，這些員工之后獲得了更高的績(jī)效評(píng)級(jí)和更好的銷售業(yè)績(jī)。

因此，李基英和達(dá)菲寫道：“矛盾的是，當(dāng)嫉妒者關(guān)注并去請(qǐng)教他們痛苦的根源——被嫉妒之人時(shí)，他們的表現(xiàn)會(huì)更出色?！?/span>

職場(chǎng)中的嫉妒會(huì)影響員工對(duì)自己和同事的看法，依具體情況不同，結(jié)果可能對(duì)同事關(guān)系及工作效率具有建設(shè)性或破壞性作用。

隨著職場(chǎng)嫉妒的研究漸得進(jìn)展，達(dá)菲發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于嫉妒的普遍程度感到驚訝。她說，這一情緒當(dāng)然不僅限于同齡人之中：領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)嫉妒下屬，從而導(dǎo)致自我提升或職場(chǎng)PUA，這取決于當(dāng)事人的性格及與下屬關(guān)系的好壞。而且這也不一定要當(dāng)面發(fā)生：聽聞同事的晉升，或在領(lǐng)英上看到其所受的贊譽(yù)，就足以引發(fā)這種嫉妒情緒了。

這類專業(yè)網(wǎng)站引起了社交媒體研究員索尼婭·烏茲（Sonja Utz）的興趣，她來自萊布尼茨研究所（Leibniz-Institut für Wissensmedien，IWM）和德國(guó)圖賓根大學(xué)（University of Tübingen）。在臉書和ins上，她指出，“每個(gè)人都總是美麗、迷人和快樂的——所以這讓你心生嫉妒。”她研究了專業(yè)性的網(wǎng)站是否會(huì)產(chǎn)生類似的嫉妒效應(yīng)。在2008年的一份報(bào)告中，她研究了學(xué)術(shù)界常用的社交媒體網(wǎng)站ResearchGate的通知會(huì)如何影響用戶，在該網(wǎng)站上，用戶會(huì)定期收到他們所關(guān)注的研究人員的通知。例如：“150個(gè)新讀者，某某是他們研究所閱讀量最多的作者?！蓖瑫r(shí)，他們也會(huì)收到關(guān)于自己的通知。

烏茲和當(dāng)時(shí)在賓夕法尼亞州立大學(xué)的心理學(xué)家妮可·馬斯卡內(nèi)爾（Nicole Muscanell）用調(diào)查問卷來評(píng)估了400多名學(xué)者的情緒反應(yīng)，參與者按照要求滾動(dòng)一遍ResearchGate上的通知并回答相關(guān)問題，以評(píng)估他們對(duì)通知資訊中關(guān)于自己或他人成就的帖子的反應(yīng)。當(dāng)然，同事成就的通知使人嫉妒，而個(gè)人成就的通知使人驕傲。但受訪者只有在看到自己，而非同齡人的成就時(shí)，才會(huì)表現(xiàn)出更高的積極性。這也給世人一個(gè)教訓(xùn)，正如烏茲所言，學(xué)者應(yīng)該把精力集中在自己的成就和目標(biāo)上。

企業(yè)所面臨的一個(gè)問題是，老板最看重的一些技能也可能會(huì)助長(zhǎng)職場(chǎng)嫉妒。在研究人員艾米·布雷登瑟爾（Amy Breidenthal）此前的商業(yè)顧問職業(yè)生涯中，她經(jīng)常被問到“我們?nèi)绾尾拍茏寙T工更富有創(chuàng)造力？”但就她對(duì)職場(chǎng)的研究，很明顯，創(chuàng)造力也會(huì)滋生嫉妒，這就好比“‘我早該想到這一點(diǎn)，我也可以做到，任何人都可以做到，’但實(shí)際做起來卻并不那么容易?！币虼耍鳛榘衲峤z斯科特學(xué)院（Agnes Scott College，位于佐治亞州的迪凱特）的創(chuàng)造力與社交網(wǎng)絡(luò)研究員，她試圖去理解創(chuàng)造力和嫉妒這二者之間的聯(lián)系，希望找到既能培養(yǎng)創(chuàng)造力，又不滋生職場(chǎng)嫉妒的方法。

例如，在2020年的一項(xiàng)研究中，布雷登瑟爾及其合作者對(duì)中國(guó)福建省寧德市一家高科技公司的工程師和團(tuán)隊(duì)主管進(jìn)行了調(diào)查。參與者們得到了一份同行的名單，并秘密評(píng)估他們對(duì)其他每個(gè)人的嫉妒程度，以及他們所認(rèn)為的同事回避他們的程度。

調(diào)查結(jié)果顯示出了明顯的模式：工程師們嫉妒并排斥他們認(rèn)為比自己更有創(chuàng)造力的同行。不過：人際關(guān)系也很重要：“當(dāng)他們彼此信任、分享信息并互相幫助時(shí)，嫉妒情緒就會(huì)減少，”布雷登瑟爾說道。然而，與老板的親密關(guān)系則會(huì)產(chǎn)生相反的效果：有創(chuàng)造力并且與老板關(guān)系親密的工程師更容易受到同行的嫉妒和排斥。而有研究表明，職場(chǎng)中的排斥行為可能導(dǎo)致緊張情緒、情感疲憊和抑郁。

布雷登瑟爾說：“我們不希望人們失去創(chuàng)造力?！彼难芯勘砻鳎?dāng)領(lǐng)導(dǎo)者和同事試圖在合作而非競(jìng)爭(zhēng)的文化中與團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人建立起積極的關(guān)系時(shí)，職場(chǎng)嫉妒的負(fù)面影響就會(huì)減少。

科恩-查拉什表示，嫉妒令人感到不快和痛苦，有時(shí)甚至?xí)斐烧嬲膫Γ@并不意味著它總是壞的。“人們往往總是不愿承認(rèn)嫉妒他人，即使是對(duì)自己?！钡谶@個(gè)過程中，他們失去了可以推動(dòng)他們前進(jìn)的機(jī)會(huì)和信息，包括職業(yè)生涯中的許多機(jī)會(huì)。

這一信息引起了阿萊娜·萊文（Alaina Levine）的共鳴?；赝约郝殬I(yè)生涯的發(fā)展史，她開始感激嫉妒所帶來的積極影響，“它可以作為跳板，讓我們擺脫眼前的困境，并促使我們采取對(duì)自己有意義的行動(dòng)?！?/span>